ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ
ISO 9001:2015

Το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015 είναι ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο οργάνωσης και διοίκησης επιχειρήσεων, το οποίο εφαρμόζεται από οποιαδήποτε επιχείρηση και καλύπτει όλα τα επίπεδα λειτουργίας της. Αποτελεί ένα επιχειρησιακό μοντέλο που εφαρμόζεται πάνω στις υπάρχουσες διαδικασίες παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών.

Το πρότυπο μπορεί να εφαρμοστεί σε κάθε οργανισμό ή επιχείρηση, ανεξαρτήτως οικονομικής δραστηριότητας, μεγέθους, αριθμό προσωπικού, είδος παρεχόμενων υπηρεσιών / προϊόντων και μορφής.

Ο στόχος του ISO 9001 είναι να εξασφαλίσει ότι η επιχείρησή διατηρεί ένα αξιόπιστο επίπεδο ποιότητας όσον αφορά στα αγαθά και τις υπηρεσίες της, ώστε να διατηρεί συνεχώς ικανοποιημένους υπαλλήλους και πελάτες.

Οφέλη της εφαρμογής του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας ISO 9001:2015:

• Αύξηση της παραγωγικότητας και αποδοτικότητας

• Βελτίωση ανταγωνιστικότητας της επιχείρησης στην αγορά, τόσο σε τοπικό όσο και σε διεθνές επίπεδο και αύξηση κέρδους.

• Βελτίωση του προφίλ της επιχείρησης .

• Εστίαση και κατανόηση των αναγκών του πελάτη.

• Διασφάλιση της υψηλής ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών /προϊόντων.

• Μείωση του λειτουργικού κόστους.

• Συμμετοχή σε διαγωνισμούς του δημοσίου.

• Υποχρεώσεις της Διοίκησης.

• Συμμετοχή του ανθρώπινου δυναμικού.

• Διεργασιακή προσέγγιση της λειτουργίας της επιχείρησης.

• Τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων.

• Σχέσεις με τους προμηθευτές.

• Εντοπισμός και η καλύτερη κατανόηση των σχετικών νομοθετικών και κανονιστικών απαιτήσεων.

• Δημιουργία ευκαιριών για διείσδυση σε διεθνείς αγορές.

Γιατί είναι Σημαντικό το ISO 9001:2015;

Μια εταιρεία / επιχείρηση ή οργανισμός είναι σημαντικό να έχει πιστοποίηση 9001, καθώς αποσκοπεί στη συνεχής βελτίωση των λειτουργιών της επιχείρησης και την μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των απαιτήσεων των πελατών. Οι απαιτήσεις του προτύπου καλύπτουν όλο το εύρος των δραστηριοτήτων ενός οργανισμού από τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών έως την εξυπηρέτηση μετά την πώληση (after sales support).

Μια πιστοποιημένη επιχείρηση κατά ISO 9001 θα είναι σε θέση να επιτύχει σημαντικές βελτιώσεις στον έλεγχο, στη παρακολούθηση, στην οργάνωση, την αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των προϊόντων της καθώς και στην μείωση των αποκλίσεων και στην αύξηση της παραγωγικότητας.